الأسئلة الشائعة

يمكنك تقديم الطلب عبر الإنترنت باستخدام موقعنا الإلكتروني.

لا، هذا اختياري، لكنك ستفوتك مزايا العروض الترويجية ورموز الخصم.

بعد تأكيد الدفع وإضافة بيانات الاتصال، ستظهر «صفحة تأكيد الطلب» لتأكيد إتمام الطلب بنجاح. بالإضافة إلى رقم طلبك، سيُرسل إليك بريد إلكتروني للتأكيد.

إذا لم يكن المنتج متاحًا عبر الإنترنت أو في المتاجر، فستظهر بجانبه عبارة «غير متوفر». يمكنك التواصل معنا عبر واتساب، حتى نتمكن من إخطارك عند توفره في المخزون.

الحد الأدنى لكمية الطلب هو وحدة واحدة؛ ومع ذلك، سيتم تقديم مزايا وخصومات أكبر عند طلب كمية أكبر.

نعم، نقدم أسعارًا خاصة للعملاء الأوفياء. كما نوفر شحنًا مجانيًا داخل الإمارات العربية المتحدة للطلبات التي تزيد قيمتها على 200 درهم إماراتي.

تتوفر بعض المنتجات في قسم شركائنا، تواصل معهم للتأكد من توفرها.

مكملاتنا مسجلة لدى إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA)، وحاصلة على اعتماد ممارسات التصنيع الجيدة (GMP)، ومصنوعة من مكونات طبيعية، وخضعت للاختبار في مختبر مستقل، كما أنها خاضعة للتنظيم ومعتمدة من بلدية دبي. أما المنتجات الأخرى فهي مسجلة لدى هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس (ESMA) وفقًا لمعايير الجودة العالية.

نعم، نعم ونعم!!! نزّل وثبّت التطبيق الذي أنشأته بلدية دبي، ويُسمّى منتجي؛ وهو متاح لنظامَي iOS وAndroid. نزّل التطبيق وامسح الرمز الشريطي، وسيتحقق التطبيق مما إذا كان المنتج الممسوح ضوئيًا مسجّلًا في الإمارات العربية المتحدة. وينطبق ذلك على منتجات المكملات الغذائية أو مستحضرات التجميل الأخرى للتحقق مما إذا كانت مسجّلة في الإمارات العربية المتحدة أم مقلّدة.

يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الخصم/الائتمان؛ نقبل بطاقات VISA وMastercard وAmerican Express، أو يمكنك اختيار الدفع نقدًا عند الاستلام (COD) عند إتمام الطلب.

لا، لا توجد رسوم خفية.

تبلغ رسوم الشحن القياسي 23 درهمًا للطلبات التي تقل عن 120 درهمًا، و22 درهمًا للطلبات من 120 إلى 274 درهمًا، وللطلبات التي تتجاوز 275 درهمًا داخل الإمارات العربية المتحدة. وسيتم احتساب رسوم الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي وفقًا لذلك.

تُحسب التكلفة بناءً على وزن الطرد وحجمه.

نعم، بالنسبة لمعظم المنتجات. يمكنك أيضًا التحقق من مدى التوفر لدى شركائنا.

تُشحن الطلبات عادةً خلال 1-3 أيام عمل من تقديم الطلب.

نوفّر حاليًا خدمة الشحن للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة؛ وسنوسّع خدماتنا في دول مجلس التعاون الخليجي قريبًا.

يرجى التواصل معنا عبر واتساب، أو إرسال رسالة إلينا عبر إنستغرام.

تُعبّأ بجودة عالية.

خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تغييره، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو إرسال رسالة إلينا عبر حساب شركتنا على إنستغرام.

إذا لم تُلبَّ التوقعات، تنص سياسة الإرجاع لدينا على استرداد 100% من المبلغ خلال 30 يومًا، ولكن يجب على العميل شحن المنتج.

لا، ستدفع رسوم الشحن فقط.

يمكنك الاطلاع على أحدث العروض والخصومات من خلال التسجيل في نادي العضوية لدينا، أو إنشاء حساب، أو عبر حسابك على Instagram.

نعم، نقدم خصومات على الكميات ولعملائنا الأوفياء.

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بالنقر على "نسيت كلمة المرور" واتباع الخطوات.

ريجوفنس للتجارة العامة ذ.م.م

نحن شركة Rejuvences General Trading L.L.C، مشاركون في برنامج شركاء خدمات Amazon، وهو برنامج إعلاني تابع مصمم لتمكيننا من كسب العمولات من خلال وضع روابط إلى Amazon.ae والمواقع التابعة لها.