سياسة استرداد الأموال
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 4 أيام من استلام المنتج باستخدام الطرق أدناه.
يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتجات باستخدام الطرق أدناه:
- عند طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، سنطلب رقم الإيصال والموقع وسبب الإرجاع (لأغراض ضمان الجودة).
- يجب أن تكون جميع المنتجات المُرجعة في عبوتها الأصلية
- بمجرد اكتمال فحص المنتجات المُرجعة، سنقدم لك خيارين:
- رصيد متجر أو قسيمة بالقيمة يمكنك استخدامها لتقديم طلب جديد بالقيمة نفسها للمنتجات المُرجعة، باستثناء أي تكاليف شحن أو تكاليف أخرى. يُضاف هذا المبلغ إلى حسابك، ولا يمكن تحويله إلى حساب أو بريد إلكتروني آخر لأسباب أمنية.
- استرداد بقيمة مساوية لقيمة المنتجات المُرجعة، باستثناء أي تكاليف شحن أو تكاليف أخرى.
- ضمان لمدة 30 يومًا في حال انكسار الأزواج، شريطة عدم ثبوت الاستخدام المكثف وإمكانية تحديد أن السبب عيب في التصنيع. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث أو العناية غير الصحيحة أو الإهمال أو التآكل والاستهلاك الطبيعيين أو التحلل الطبيعي للألوان والمواد بمرور الوقت أو نتيجة التعرض أو الاستخدام المكثف. في هذه الحالة، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@rejuvences.com لشرح مشكلتك ومعرفة كيفية المتابعة.
- تُجرى عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.